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2) 이용권 구매, 결제, 환불, 영수증 확인 및 거래 기록 관리
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4) 예약, 결제, 이용권 만료, 환불 등 서비스 이용에 필요한 알림 발송
5) 고객 문의 응대, 분쟁 처리, 부정 이용 방지, 서비스 안정성 확보
6) 선택 동의한 이용자에 대한 이벤트, 혜택, 신규 상품 등 마케팅 정보 안내
2. 처리하는 개인정보 항목
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4) 예약 정보: 예약 ID, 회원 ID, 예약 수업 일시, 예약 상태, 승인·거절·취소 일시, 처리 관리자 정보
5) 이용권 정보: 이용권 ID, 상품명, 가격, 총 횟수, 사용 횟수, 보류 횟수, 발급일, 만료일, 환불 정보
6) 결제 정보: 결제 ID, 상품 정보, 결제 금액, 결제 상태, 결제수단, 결제·취소·환불 일시, 결제대행사 거래 키, 영수증 URL, 실패 코드 및 메시지
7) 휴대전화번호 변경 요청 정보: 기존 휴대전화번호, 변경 요청 휴대전화번호, 요청 상태 및 처리 일시
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3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 처리 목적 달성 시 또는 회원 탈퇴 시 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음 정보는 법령 준수, 분쟁 처리 및 정산을 위해 필요한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 5년
2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 5년
3) 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 3년
4) 서비스 접속 기록: 통신비밀보호법 등 관계 법령에 따라 필요한 기간
5) 부정 이용 방지, 보안 사고 대응 및 권리 분쟁을 위해 필요한 기록: 목적 달성 또는 분쟁 종료 시까지
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4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제1조의 목적 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
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2) 주식회사 누리고(Solapi): SMS 등 문자메시지 발송
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 처리되도록 위탁업무 수행 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 관리·감독 등에 관한 사항을 정하고 수탁자를 관리·감독합니다.
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
1) 전자적 파일 형태의 정보는 복구 또는 재생되지 않도록 안전한 방법으로 삭제합니다.
2) 종이 문서가 발생하는 경우 분쇄하거나 소각합니다.
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