환불 정책

1) 온라인으로 구매한 이용권은 결제일 또는 이용권 공급이 시작된 날부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.

2) 이용권을 한 번도 사용하지 않았고 진행 중인 예약이 없는 경우 전액 환불됩니다.

3) 회사는 이용자에게 더 유리한 정책으로, 토스페이먼츠 온라인 결제 이용권이 미사용 상태이고 유효기간이 지나지 않았으며 진행 중인 예약이 없는 경우 서비스 화면에서 전액 환불을 허용할 수 있습니다.

다음의 경우 청약철회 또는 환불이 제한될 수 있습니다.

1) 이용권을 1회 이상 사용한 경우

2) 이용권의 유효기간이 경과한 경우

3) 예약 신청 또는 확정으로 잔여 횟수가 보류되어 있는 경우

4) 이용자의 책임 있는 사유로 서비스 이용이 불가능해진 경우

5) 상품 화면 또는 이벤트 안내에서 별도의 환불 조건을 명확히 고지한 경우

1) 이용권을 일부 사용한 경우 회사는 사용 횟수, 잔여 횟수, 상품 가격, 이벤트 혜택 및 실제 이용 내역을 기준으로 환불 가능 금액을 산정할 수 있습니다.

2) 기본 산정 방식은 결제금액에 잔여 횟수 비율을 곱한 금액입니다. 단, 상품별 조건 또는 법령상 기준에 따라 달라질 수 있습니다.

3) 일부 사용 후 환불은 자동 환불이 제한될 수 있으며, 고객센터 또는 관리자 확인을 거쳐 처리됩니다.

1) 대기 또는 확정 예약이 있는 이용권은 환불 전에 예약을 취소해야 합니다.

2) 확정 예약은 수업 시작 1시간 전까지만 직접 취소할 수 있습니다. 이후 취소 및 환불은 회사 운영정책과 실제 준비 상황에 따라 제한될 수 있습니다.

3) 회사 사정으로 예약이 취소된 경우 이용권 차감 복구 또는 환불 등 필요한 조치를 합니다.

이용권 또는 서비스 내용이 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우, 이용자는 관련 법령에 따라 공급받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 또는 환불을 요청할 수 있습니다.

1) 토스페이먼츠 온라인 결제는 원칙적으로 결제한 수단으로 취소 또는 환불됩니다.

2) 현장 카드, 현금, 계좌이체, 관리자 지급 등 온라인 자동 환불이 어려운 결제는 회사 확인 후 원 결제수단 또는 회사가 안내하는 방식으로 환불됩니다.

3) 회사는 환불 사유와 금액을 확인한 뒤 관련 법령에서 정한 기간 내에 환불 또는 환불에 필요한 조치를 진행합니다. 결제수단 제공자 또는 결제대행사의 처리 일정에 따라 실제 입금 또는 승인 취소 반영 시점은 달라질 수 있습니다.

이용자는 서비스의 결제 내역 화면에서 환불을 요청하거나 앱 내 사업자 정보 페이지에 게시된 연락처로 문의할 수 있습니다. 환불 처리에 필요한 경우 회사는 본인 확인, 결제 내역 확인 및 환불 계좌 정보 등 최소한의 정보를 요청할 수 있습니다.

본 환불 정책은 2026년 5월 14일부터 적용됩니다.